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售后服务

本着“诚信为本、质量第一、服务真诚”的原则,在保证质量的前提下,竭诚为用户做好服务工作,确保用户满意。为此,我们郑重承诺:

1、免费为用户进行技术咨询服务,根据用户现场情况及提供的技术参数,为用户合理选择设备型式及型号。

2、为方便用户,本公司设有技术精湛的设备专业安装及售后服务队伍,为用户提供安装、调试一条龙服务。

3、设备运行中,如出现故障,无论是节假日还是非正常上班时间,本公司售后服务人员保证以最快的速度(本市区两小时内)到达现场,及时排除故障,确保设备正常运行。

4、及时处理和解决用户来函来电和来访提出的问题。

5、出厂产品保修十八个月(自设备出厂之日起),终身提供服务。在保修期内,因设备本身引起的问题,我方免费“保修”、“包退”、“包换”。

6、本公司服务人员将定期走访用户,了解有关设备使用方面信息及用户提出的合理化建议,以不断提高我们的产品及服务质量。

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